1. Validitas
Pengujian validitas menurut Simamora (2004; 172), yaitu :
"Validitas adalah suatu ukuran yang menunjukan tingkat kevalidan dan kesahihan suatu instrumen, suatu instrumen dianggap valid apabila mampu mengukur apa yang ingin diukur, dengan kata lain mampu memperoleh data yang tepat dari variabel yang diteliti"
Semua kuesioner yang digunakan untuk mengukur variabel, akan diuji validitasnya dengan menggunakan rumus sebagai berikut :
Semua data yang valid memiliki angka r hitung yang lebih besar dari nilai rtabel sehingga dinyatakan persyaratan tersebut memiliki validilitas dan dapat dimasukan ke dalam pengolahan data sedangkan data yang tidak valid akan dikeluarkan dan tidak akan dimasukan ke dalam pengolahan data selanjutnya.
2. Pengujian Reliabilitas
Pengertian reliabilitas menurut Simamora (2004;177):
"Eeliabilitas adalah tingkat kehandalan kuesioner."
Kuesioner yang reliabel adalah kuesioner yang apabila diuji cobakan secara berulang-ulang kepada kelompok yang sama akan menghasilkan data yang sama. Pengujian reliabilitas dengan internal consistency, dilakukan dengan cara mencobakan instrumen sekali saja, kemudian data diperoleh dianalisis dengan teknik tertentu. Hasil analisis dapat digunakan untuk memprediksi reliabilitas instrumen. Pengujian reliabilitas instrumen dapat dilakukan dengan teknik belah dua dari Spearman Brown (split half). Berikut ini adalah rumusnya (Sugiyono, 2001;122):
Keterangan:
ri = Reliabilitas internal seluruh instrumen
rb = Korelasi product moment antara belahan pertama dan kedua
